Ultima actualizare: 20.06.2026

1. Cine suntem

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.zulema.ro.

Operatorul datelor cu caracter personal este:

MARVA MEDIA SRL
CUI: RO42318140
Nr. Reg. Comerțului: J12/744/2020
Sediu social: Piața Republicii, nr. 45, ap. 2, Turda, jud. Cluj, 401095, România

E-mail: contact@zulema.ro
Telefon: +40 775 375 542

Ne angajăm să prelucrăm datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR) și cu legislația aplicabilă din România.

2. Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

Date furnizate direct de dumneavoastră

• nume și prenume;
• adresă de livrare și facturare;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon;
• informații introduse în contul de client;
• conținutul mesajelor transmise prin formularele de contact.

Date colectate automat

• adresa IP;
• tipul browserului;
• dispozitivul utilizat;
• paginile vizitate;
• durata vizitei;
• informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

3. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru:

• procesarea și livrarea comenzilor;
• emiterea documentelor fiscale;
• gestionarea contului de client;
• furnizarea serviciilor de suport;
• soluționarea solicitărilor și reclamațiilor;
• respectarea obligațiilor legale;
• prevenirea fraudelor și protejarea site-ului;
• transmiterea comunicărilor comerciale, atunci când ne-ați acordat consimțământul.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri legale:

• executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare încheierii acestuia;
• respectarea obligațiilor legale care ne revin;
• interesul nostru legitim de a administra și securiza activitatea comercială;
• consimțământul dumneavoastră, atunci când acesta este necesar.

5. Crearea și administrarea contului de client

Atunci când vă creați un cont pe www.zulema.ro, prelucrăm datele necesare administrării acestuia și facilitării procesului de comandă.

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru activitățile desfășurate prin intermediul contului dumneavoastră.

6. Cui divulgăm datele

Datele personale pot fi comunicate numai în măsura necesară către:

• firme de curierat și transport;
• procesatori de plăți;
• furnizori de servicii IT și găzduire web;
• furnizori de servicii de contabilitate;
• autorități publice, atunci când există o obligație legală.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.

7. Comunicări de marketing

Dacă v-ați exprimat acordul, vă putem transmite informații despre produse, oferte, campanii promoționale și noutăți.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin:

• accesarea linkului de dezabonare din e-mail;
• transmiterea unei solicitări la contact@zulema.ro.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.

8. Perioada de stocare

Păstrăm datele personale numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Datele aferente documentelor financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația fiscală aplicabilă.

9. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergerea datelor;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție;
• dreptul de retragere a consimțământului;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la adresa contact@zulema.ro.

10. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale.

Cu toate acestea, niciun sistem de transmitere sau stocare a datelor nu poate fi garantat ca fiind complet sigur.

11. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a serviciilor oferite și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Informații suplimentare sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

12. Plângeri

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Bulevardul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, România

De asemenea, aveți dreptul să vă adresați instanțelor competente.

13. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la data publicării.